天虹超市购物卡是一种预付卡，可在天虹超市及其相关渠道使用，方便快捷。以下是天虹超市购物卡的详细使用教程，从查询余额到支付流程，帮助你轻松完成购物。
一、天虹超市购物卡的基本信息
1. 天虹购物卡的类型
实体卡： 实体形式的购物卡，卡片上有卡号和密码，需在支付时刷卡或输入密码使用。
电子卡： 通过短信、邮件等形式发送的电子购物卡，包含卡号和密码。
2. 使用范围
线下使用： 天虹超市及其旗下的门店，包括天虹商场、天虹超市等。
线上使用： 天虹购物卡支持在天虹官方APP“虹领巾”或天虹超市小程序中使用。
3. 有效期
天虹购物卡一般有明确的有效期，具体有效期可在卡片上查看，或通过查询余额时显示。
注意： 过期后卡片将无法使用，请在有效期内消费。
二、天虹超市购物卡的使用步骤
1. 查询余额和有效期
在使用前，建议先查询天虹购物卡的余额和有效期，确保卡片可用。
（1）线下查询：
前往天虹超市或商场的收银台，告知收银员需要查询购物卡余额。
提供购物卡号或刷实体卡即可查询。
（2）电话查询：
拨打天虹购物卡服务热线（具体号码可参考卡片背面），根据语音提示输入卡号和密码，查询余额和有效期。
（3）线上查询：
登录天虹官方APP“虹领巾”或天虹小程序，绑定购物卡后即可查看余额和有效期。
2. 线下使用天虹购物卡
（1）到店购物：
1. 前往支持天虹购物卡的线下门店（如天虹超市）。
2. 挑选商品后，前往收银台结账。
（2）付款时使用购物卡：
实体卡： 将购物卡交给收银员刷卡支付，输入密码确认。
电子卡： 提供卡号和密码给收银员，完成支付。
（3）完成支付：
如果购物卡余额不足，可选择其他支付方式（如现金、银行卡、微信、支付宝等）补齐差额。
3. 线上使用天虹购物卡
（1）下载并登录“虹领巾”APP或天虹小程序：
1. 在手机应用商店下载“虹领巾”APP，或通过微信搜索“天虹超市”小程序。
2. 使用手机号注册或登录账号。
（2）绑定购物卡：
1. 在“虹领巾”APP或小程序中，找到“我的”页面。
2. 点击“绑定购物卡”，输入卡号和密码，完成绑定。
（3）选择商品并结算：
1. 挑选需要购买的商品，加入购物车。
2. 在结算页面，选择“天虹购物卡”作为支付方式。
（4）输入卡号和密码：
如果未绑定购物卡，可直接在支付时输入卡号和密码。
如果已绑定，系统会自动从购物卡余额中扣款。
（5）完成支付：
如果余额不足，可选择其他支付方式补齐差额。
三、注意事项
1. 使用限制
天虹购物卡仅限在天虹超市及其指定渠道使用，不能用于其他商户。
部分商品可能无法使用购物卡支付（如烟酒、特殊促销商品等），具体以门店或平台提示为准。
2. 余额不可提现
天虹购物卡余额不可提现、不可转账，也不能兑换现金。
3. 退款处理
如果使用天虹购物卡支付的订单申请退款，退款金额会退回到原支付的购物卡中。
4. 有效期问题
请关注购物卡的有效期，过期后卡内余额将无法使用。
四、常见问题解答
1. 天虹购物卡可以转让给他人使用吗？
未绑定的卡： 可以转让给他人使用。
绑定到线上平台的卡： 绑定后只能由绑定的账号使用，无法转让。
2. 天虹购物卡可以和其他支付方式一起使用吗？
可以。如果购物卡余额不足以支付订单金额，可选择其他支付方式（如现金、银行卡、微信、支付宝等）补齐差额。
3. 天虹购物卡可以解绑吗？
如果购物卡已绑定到线上平台，一般无法解绑，请确认后再进行绑定。
4. 使用购物卡支付的订单退款后怎么办？
退款金额会退回到原支付的购物卡中，请妥善保管卡片信息。
5. 天虹购物卡可以购买哪些商品？
天虹购物卡可用于购买超市中的大部分商品，但部分特殊商品（如烟酒、礼品卡等）可能无法使用，具体以门店或平台提示为准。
五、总结
天虹购物卡是一种便捷的支付方式，适用于天虹超市及其相关渠道的购物场景。通过查询余额、绑定卡片、选择支付方式等步骤，你可以顺利完成购物卡的使用。记得关注卡片的有效期，并合理规划消费。如果有任何问题，可随时联系天虹客服或前往门店咨询。